LiveAgent: Suporte ao Cliente na Palma da Mão
LiveAgent é um sistema de help desk multi-canal que permite que empresas gerenciem o suporte ao cliente de maneira eficiente. Com a versão para Android, é possível atender clientes através de diversos canais de comunicação, como e-mail, chat, Facebook e Twitter, tudo a partir de um único aplicativo. O aplicativo é gratuito e oferece recursos que aumentam a produtividade no atendimento ao cliente, permitindo que os usuários resolvam tickets e interajam com os clientes de forma rápida e eficaz.
Alternativa mais recomendada
Entre as principais funcionalidades do LiveAgent para Android, estão as notificações push para novos tickets ou chats, a capacidade de conversar diretamente com os clientes, transferir e responder a tickets, além de organizar os tickets com filtros pré-definidos. Os usuários também podem visualizar tags, notas e departamentos associados a cada ticket, facilitando a gestão do atendimento. É importante notar que a aplicação não é mais suportada para versões do Android 4.X.
